Veelgestelde vragen (FAQ)

Maatvoering & Plaatsing

Hoe meet ik mijn doucheruimte op voor een douchecabine?

Meet de breedte en diepte van uw doucheruimte op de vloer, van wand tot wand. Houd rekening met een speling van 1–2 cm aan alle kanten voor de montage. De afmetingen van de douchecabine verwijzen altijd naar de buitenmaten van het frame.

Past een douchecabine van 90x90 cm in iedere badkamer?

Een 90x90 cm douchecabine is de meest gangbare maat en past in de meeste standaard badkamers. Mocht u een afwijkende maat nodig hebben dan kunt u ons altijd een bericht sturen en wellicht hebben wij die ook in ons magazijn op voorraad!

De meeste van onze douchecabines zijn ontworpen voor doe-het-zelf montage en worden geleverd met een uitgebreide montagehandleiding. De gemiddelde montagetijd bedraagt 2–4 uur. Heeft u weinig ervaring met klussen? Dan raden wij aan een professionele monteur in te schakelen.

Leveren jullie ook een douchebak erbij, of heb ik die apart nodig?

Onze douchecabines worden geleverd zonder douchebak. Dit geeft u de vrijheid om zelf de gewenste douchebak, douchevloer of inloopdouche te kiezen die past bij uw badkamerontwerp en budget.

Glas & Onderhoud

Welk glas wordt gebruikt in jullie douchecabines?

Alle douchecabines in ons assortiment zijn uitgerust met gehard veiligheidsglas (ESG). Dit glas is extreem sterk, breekbestendig en voldoet aan alle Europese veiligheidsnormen (EN 12150).

Is het glas behandeld tegen kalk en vuilaanhechting?

Ja, alle modellen zijn voorzien van een Nano-coating of EasyClean-behandeling. Dit zorgt ervoor dat water en kalkaanslag minder makkelijk hechten aan het glas, waardoor het schoonmaken aanzienlijk eenvoudiger wordt.

Hoe reinig ik mijn douchecabine het best?

Gebruik een zachte doek of spons met een mild, niet-schurend reinigingsmiddel. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen, azijn en schuursponsjes. Spoel na het schoonmaken goed na met lauw water en droog het glas af om kalkstrepen te voorkomen.

Hoe lang gaat een douchecabine gemiddeld mee?

Bij normaal gebruik en goed onderhoud gaan onze douchecabines gemiddeld 15–20 jaar mee. De levensduur hangt mede af van de waterkwaliteit in uw regio en de frequentie van gebruik en reiniging.

Levering & Retour

Hoe lang duurt de levering?

De meeste douchecabines worden binnen 2–5 werkdagen geleverd. Bij producten met een langere levertijd vermelden wij dit duidelijk op de productpagina. U ontvangt altijd een bevestigingsmail en wij nemen altijd contact met u op voor een bezorgafspraak.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren transparante verzendkosten die worden weergegeven tijdens het afrekenen. Bij grotere bestellingen kan bezorging op een door u gekozen tijdstip worden afgesproken met de transporteur.

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, u heeft het wettelijk recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het product dient ongeopend en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Neem contact met ons op voor de retourinstructies.

Wat moet ik doen bij schade tijdens het transport?

Controleer uw bestelling altijd direct bij ontvangst. Heeft u schade geconstateerd? Noteer dit op de vrachtbrief en neem binnen 24 uur contact met ons op. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een oplossing.

Garantie & Service

Welke garantie krijg ik op een douchecabine?

Alle producten worden geleverd met minimaal 2 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en constructiefouten. Slijtage door normaal gebruik, zoals rubbers en afdichtingen, valt buiten de garantie. De exacte garantievoorwaarden staan vermeld op de productpagina.

Wat wordt gedekt door de garantie?

De garantie dekt defecten die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten, zoals scheuren in het glas door constructiefouten, defecte scharnieren of slecht sluitende deuren. Mechanische schade door verkeerd gebruik of onjuiste montage valt buiten de garantie.

Hoe neem ik contact op bij een garantiekwestie of technische vraag?

U kunt ons bereiken via ons contactformulier. Vermeld daarbij uw ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's. Wij streven ernaar u binnen 1 werkdag te antwoorden.

Bieden jullie ook montageservice aan?

Op dit moment bieden wij geen eigen montageservice aan.